Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
Esta política explica como a Soferro Distribuidora de Ferro e Aço LTDA (CNPJ 85.381.374/0001-57) trata dados pessoais relacionados ao site soferro.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que o site coleta
Este site não possui cadastro, login, banco de dados nem ferramentas de rastreamento ou publicidade, e não utiliza cookies.
O formulário de orçamento não envia nem armazena informações no site. Ao clicar em “Enviar pelo WhatsApp”, o seu navegador abre o WhatsApp com uma mensagem pronta, contendo os dados que você digitou (nome, cidade da obra, pedido e preferências marcadas). A mensagem só chega até nós se você decidir enviá-la.
2. Dados recebidos pelos nossos canais
Quando você fala conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail, recebemos as informações que você compartilhar, como nome, telefone, e-mail, cidade e detalhes do pedido. Usamos esses dados para:
- responder dúvidas e preparar orçamentos;
- processar pedidos, emitir documentos fiscais e realizar entregas;
- enviar novidades e ofertas, somente se você pedir.
As bases legais são a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, o cumprimento de obrigações legais e, para mensagens promocionais, o seu consentimento.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário para prestar o serviço (por exemplo, com contabilidade e transporte) ou para cumprir obrigações legais. As conversas por WhatsApp também estão sujeitas à política de privacidade do próprio WhatsApp.
4. Hospedagem e registros técnicos
Como qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora e página acessada, para fins de segurança e funcionamento.
5. Links externos
O site contém links para WhatsApp, Instagram, Facebook e Google Maps. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada serviço.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação do tratamento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, além de cancelar o recebimento de ofertas. Para isso, escreva para vendas@soferro.com.br ou fale com a unidade pelo WhatsApp.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.